Güney Kore’de Blockchain Tabanlı Sigorta Mobil Bildirimi
-
Yazar :
Güney Koreli telekom şirketi KT Corporation, blockchain teknolojisini mobil bildirim servisi ile entegre etmek için yerel bir sigorta acentesiyle ortaklık kurdu. Proje, müşteri deneyimini geliştirmeyi amaçlıyor.
KT, Güney Kore’nin en büyük bankası KB Financial Group’un alt kuruluşu olan ve 444 milyar doların üzerinde varlığa sahip KB Sigorta ile ortaklık kurdu. Yeni sistem başlangıçta hayat hariç diğer sigorta branşlarını hedef alacak.
KB Sigorta, genellikle bekleyen ödemeler ve politika değişiklikleri gibi önemli bilgiler hakkında müşterilerine bildirim gönderir. Bu bildirimler hayati önem taşımaktadır ve bu nedenle müşterilerin bunları alması önemlidir. Sigorta şirketi proje ile birlikte müşterilerinin bilgilerini KT’nin kullanıcı abonelik bilgileriyle eşleştirecek.
Ledger Insights raporlarına göre bu hizmet müşteriler için isteğe bağlı olacak. Kaydolanlar, cep telefonlarında önemli bildirimleri metin olarak alabilecekler. Blockchain teknolojisi kullanarak, sigorta şirketi numaralarını değiştirse bile müşterilerle iletişim kurabilecek. Telekom şirketi, sigortacının müşterinin kişisel kimlik bilgilerine erişmesine ve verilerini müşterinin yeni numarasıyla eşleştirmesine izin verecek.
KB Sigorta’nın BT kıdemli başkan yardımcısı Seo Wan-Woo, “KT ile ortaklaşa ‘Mobil Bildirim Hizmeti’ sunarak müşteri bildirim hizmetimizin kalitesinde çarpıcı bir iyileşme görmeyi umuyoruz.” açıklamasını yaptı.
Girişim müşteri deneyimini iyileştirmenin yanında, COVID-19 salgını sırasında önemli bir adım olan kağıt kullanımını ve müşterilerle fiziksel teması azaltacaktır.
Projede ayrıca en popüler diğer iki telekom şirketi olan SK Telecom ve LG U + kullanıcıları da yer alacak.
Kullanılacak blockchain sistemi Kore İnternet ve Güvenlik Ajansı’na aittir. Ajans yıllardır blockchain teknolojisini destekliyor. Kore, ülkeyi küresel bir blockchain üssü haline getirme planının bir parçası olarak blockchain girişimlerine milyonlarca dolar yatırım yaptı.
